Versand & Lieferung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und der Bereitstellung digitaler Produkte bei Valuna Verlag.

Versandgebiet

Wir liefern physische Produkte derzeit nach:

• Österreich
• Deutschland

Digitale Produkte werden elektronisch bereitgestellt und nicht physisch versendet.

Versandkosten

Für die Lieferung physischer Produkte gelten folgende Versandkosten:

Österreich
4,90 € pro Bestellung
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 30,00 €

Deutschland
9,90 € pro Bestellung
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60,00 €

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb bzw. im Bestellprozess angezeigt.

Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Enthält deine Bestellung sowohl physische als auch digitale Produkte, werden Versandkosten ausschließlich für die physischen Produkte berechnet.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich.

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich:

Österreich: 2–5 Werktage
Deutschland: 3–7 Werktage

Der Versand erfolgt standardmäßig mit der Österreichischen Post oder DPD.

Die Lieferfrist beginnt nach Vertragsschluss bzw., sofern eine Zahlung im Voraus vereinbart wurde, nach Eingang der Zahlung.

An Samstagen, Sonn- und Feiertagen kann es zu abweichenden Bearbeitungs- und Zustellzeiten kommen.

Digitale Produkte

Digitale Produkte werden nach erfolgreichem Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang elektronisch zum Download bereitgestellt.

Ein physischer Versand erfolgt nicht.

Der Zugriff auf das digitale Produkt erfolgt über einen Download-Link oder über das Kundenkonto, sofern ein solches eingerichtet wurde.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@valunaverlag.at.

Sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Versandverpackung und des betroffenen Produkts. So können wir dein Anliegen möglichst schnell bearbeiten.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Rücksendungen & Widerruf

Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachte, dass für digitale Produkte besondere Bestimmungen zum Widerrufsrecht gelten.

Fragen zu deiner Bestellung?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder zum Versand sind wir gerne für dich da.

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E-Mail: kontakt@valunaverlag.at
Website: www.valunaverlag.at